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Patientenzufriedenheit

Die Gesundheit und Zufriedenheit unserer Patienten stehen für uns an oberster Stelle. Doch nur wenn wir Ihre Erwartungen, Wünsche und Anforderungen kennen, können wir unser Handeln danach ausrichten und kontinuierlich weiterentwickeln. Der Krankenhausalltag ist auch für unsere Mitarbeiter nicht immer stressfrei, weshalb es möglich ist, dass sich der ein oder andere Fehler einschleicht. Umso wichtiger ist Ihre Rückmeldung. Ihr positives und negatives Feedback können Sie sowohl persönlich bei unserem Pflegepersonal als auch schriftlich über unsere Patientenbefragung äußern. Diesen finden Sie in Ihrer Patientenmappe. Außerdem freuen wir uns, wenn Sie unseren Flyer „Patientenecho“ am Ende Ihres Aufenthalts ausfüllen. Bei weiteren Beschwerden wenden Sie sich gerne an Frau Julia Fröhling.

Julia Fröhling
Beschwerdemanagement und Organisationsentwicklung
Tel: 09331 908-7014
Fax: 09331 908-7099